لماذا تحسين خدمة ما بعد البيع ؟

بعد بيع الملحقات ، وليس نهاية البيع ، ولكن بداية احتلال السوق .   خدمة ما بعد البيع تشمل خدمات التعبئة والتغليف ، وتقديم الخدمات ، وخدمات التركيب ، ثلاث مجموعات من الخدمات ( بما في ذلك إصلاح ، واستبدال ، والعودة ) ، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وتقديم الدعم التقني ، وإرسال معلومات عن تحسين المنتج أو الترقية ، والحفاظ على اتصال منتظم مع العملاء ، واستخدام المنتج الاتصال ، وإنشاء ملفات العملاء ، وجمع وترتيب معلومات العملاء وغيرها من الخدمات .   لا خدمة ما بعد البيع والتسويق ، في عيون العملاء لا الائتمان المبيعات .   لا خدمة ما بعد البيع من المنتجات ، في عيون العملاء لا يوجد ضمان المنتجات .