تعزيز رضا العملاء : في الوقت المناسب وموثوق بها خدمة ما بعد البيع يمكن أن تعظيم قيمة استخدام الملحقات ، والتعبئة والتغليف رائعة ، متناغم والكمال عملية الخدمة ، في الوقت المناسب ومدروس تأثير الخدمة يمكن أن تلبي إلى حد كبير احتياجات المستهلكين العاطفية والنفسية ، ترك انطباعا جيدا على المستهلكين المسؤولة ، وتعزيز حسن النية .
جذب المزيد من العملاء : عالية الجودة خدمة ما بعد البيع يمكن أن تتراكم سمعة جيدة للشركات ، وتحسين سمعة الشركات . سمعة جيدة بين مجموعات العملاء من الشركات تنفق المزيد من المال على الدعاية أكثر مصداقية ، والعملاء سوف تكون أكثر وأكثر .
تراكم كمية كبيرة من المعلومات : معلومات التغذية المرتدة من العملاء من خلال الشركات يمكن أن نفهم حالة استخدام المنتجات و الاستجابة الاجتماعية ، على نطاق واسع جمع آراء العملاء واقتراحاتهم ، وفقا لطلب السوق إلى ترشيد تخطيط وإدارة المخزون من المنتجات ، والحد من المخاطر والأخطاء في الأعمال التجارية .